FAQ

Qué métodos de entrega existen?

Entrega en Ucrania.

Enviamos las mercancías por toda Ucrania con ayuda del servicio de correo “Nova poshta”. La entrega se realiza en 2 – 3 días.

Entrega internacional.

Enviamos las mercancías por todo el mundo a través del servicio de correo de DHL Express. El plazo de entrega es de 7-10 días laborables.

Tenga en cuenta que la entrega de articulos con descuento puede demorar un poco más debido al alto volumen de pedidos.

Qué precios son por la entrega?

Ud. puede ver el coste de entrega en el momento de formalización del pedido.

Ofrecemos la entrega gratuita para los pedidos a un importe superior de 850 dólares estadounidenses.

Se puede probar la mercancía?

Somos una tienda en línea, pero nuestras cosas brillantes están disponibles en muchas tiendas online y offline por todo el mundo.

Ud. puede encontrar la lista de las tiendas en el capítulo TIENDAS.

Cómo es su política de devolución/sustitución?

Ud. tendrá 14 días para devolver la mercancía.

La devolución de la mercancía a la tienda en línea se realiza por cuenta del Comprador y sólo con uso del ícono de devolución hecho por el gerente.

Durante la devolución por el Comprador de la mercancía en condiciones apropiadas la tienda en línea le devolverá el importe pagado por la mercancía descontando la compensación de los gastos a la tienda en línea relacionados con entrega de la mercancía al Comprador y entrega de la mercancía devuelta.

Preste atención que las cosas con descuento, las cosas de la categoría “Under Santa” y el “Bikini” no están destinadas a la devolución y sustitución.

Cómo devolver una mercancía con la que no estás satisfecho?

Para devolver la mercancía:

  1. Escríbanos a sales@santa-brands.com
  2. Rellene el modelo de devolución, el que le enviaremos.
  3. Reciba el reembolso después de verificar la condición de la mercancía.

Preste atención:

No devolvemos el dinero por las mercancías usadas o dañadas.

La devolución se realiza por cuenta de Comprador. Este importe se descontará del importe de reembolso.

Las mercancías con descuento, las cosas de la categoría Under Santa y los trajes de baño no están destinados a la devolución y sustitución.